按照县委统一部署，2023年7月3日至8月16日，县委第三巡察组于对我中心进行了常规巡察。9月19日，县委第三巡察组向我中心反馈了巡察意见。根据《中国共产党巡视工作条例》等有关规定，现将巡察整改进展情况予以公布。
一、整改工作情况
行政审批服务中心党支部于2023年9月20日上午召开专题支部会议，深入研究巡察反馈问题的整改落实措施，坚决站在讲政治、讲纪律、讲大局的高度，认真落实好县委巡察组反馈意见，真对照、真反思、真整改，切实把反馈问题整改作为落实全面从严治党主体责任的抓手、转化为提升政务服务工作的动力，推动问题整改“见底清零”，做深做实“后半篇文章”。
一是强化问题导向。对县委巡察组反馈的意见，端正态度，勇于面对，敢于认领，坚决整改，切实把思想和行动统一到县委和县委巡察组要求上来。
二是坚持立行立改。对现在能改的不等不靠、限时完成，需长期治理或逐步解决的明确路线图、时间表和阶段性目标，确保件件有回应，事事有落实。
三是立足标本兼治。既着力在治标上下功夫，又着力在治本上做文章，注重从强化教育、加强监管、健全机制入手，从源头上杜绝和减少问题的发生。
四是立足整改落实。结合县委巡察组反馈的意见和中心工作实际，逐项拉出问题单子，逐条细化整改措施，逐件明确整改责任和时限要求，真正夯实责任，尽快形成一批看得见、摸得着的整改成果。
五是抓好统筹结合。坚持把县委巡察组反馈意见整改工作同推进行政审批、大厅管理、政务服务、营商环境等工作结合起来，以整改落实推动中心工作取得新进展。
集中整改期内，已对巡察反馈问题整改完毕，整改完成率100%，开展专项治理5次，建立并完善11项规章制度。
二、整改落实情况
1.关于学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神不到位的问题。
整改落实情况：坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往实里做，党支部班子成员带头，与总书记二十大报告中重要指示批示精神结合起来，自觉主动学、全面深入学、及时跟进学、融会贯通学，真正学出坚定信仰、学出使命担当，确保上级关于政务服务工作的战略部署，第一时间传达，第一时间学习，第一时间部署，第一时间落实。
整改落实情况：按照制定的学习计划，做好集中学习，把中心组学习制度落实到位，每次学习提前通知，中心组成员做好集中学习笔记，认真做好学习记录，对于有代写情况的给子严肃批评；支部成员自觉利用业余时间认真自学，一年不少于12次自学笔记，根据工作职责全年至少撰写一篇学习报告。
3. 关于民生实事工作推动成效不明显的问题。
整改落实情况：接到反馈问题后，中心迅速对照问题进行合理化整改，在办事大厅规范设置了帮办代办服务标识，设置了禁止吸烟、禁止喧哗、安全通道等警示标识。给办事群众提供了智能化自动引导服务，政务大厅利用窗口上方的LED屏进行分区标识，定制符合大厅平面图的楼层引导系统，通过办事大厅内综合查询机和楼层引导机以平面图的形式展现中心各个楼层的区域布局，让办事群众对大厅分区一目了然，“找厅”“办事”更容易。现已整改完毕。地下车库也设置有分区标识指引牌，电梯间照明设施已安装完毕，并投入使用。我单位已向巡察组上报机动车、非机动车分区停放的整改报告。
4. 关于围绕落实县委中心工作站位不高的问题。
整改落实情况：一是思想认识再提升。重新选派一名正式工作人员到选派村任驻村队员。严格按照县委贺书记“要深刻汲取教训，把巩固脱贫成果和乡村振兴有效衔接作为工作的重中之重，进一步提升政治站位，提高思想认识，加强组织领导，增强责任担当，以更高站位、更强担当、更实措施推进巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接；二是工作责任再强化。进一步提高乡村振兴帮扶干部业务水平和工作能力，打造一支业务精湛、作风硬朗的乡村振兴帮扶干部队伍，持续深入推进巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。
5. 关于改革进展缓慢的问题。
整改落实情况：一是立足企业群众所需所盼，按照“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”原则，重点围绕民生服务、市场准入、项目建设等领域，通过规范事项办理要件、合并申报材料、优化业务流程等方式，扎实推动国定十三项“一件事一次办”事项落地落实，最大限度让群众办事少跑路、少填表、少折腾；二是依托大数据部门，加强事项涉及部门联动协作，切实强化部门间的信息交换,努力打通跨部门信息链条,形成数据共享、协同互促工作格局。
6. 关于业务指导工作不到位的问题。
整改落实情况：一是积极发挥统筹指导作用，从窗口设置、办公设备、便民设施、规章制度等方面，统筹推进乡村两级便民服务中心（站）高标准建设；二是与县“放管服”办结合组织召开相关单位和乡镇街道座谈会，对下放事项全面梳理，推动政务服务高频事项切实向基层延伸，努力打通政务服务“最后一公里”；三是强化日常指导，对自助设备使用情况进行全面排查汇总，邀请专业技术人员对乡镇（街道）自助设备维护更新，同时定期召开业务培训会，推进基层政务服务水平和能力不断提高。
7. 关于数据共享不充分的问题。
整改落实情况：县级层面已成立大数据服务中心，待该机构设置完善后积极与其对接沟通，协同推进数据汇聚和共享开放工作，不断深化数据创新应用，为实现政务服务高质量发展提供坚强数据支撑。
8. 关于基层设施服务不完善的问题。
整改落实情况：智慧屏已调整完毕并投入使用、叫号机已调整完毕并投入使用、电子业务指引牌已整改完毕并投入使用，方便办事群众找到自己要办理业务的窗口；更新了楼层索引牌，对各个楼层窗口的信息进行调整更新，确保索引牌上的信息准确性，清晰可读。增加索引牌的数量、改善索引牌的颜色，采用明显醒目的颜色设计，增加索引牌的辨识度，方便老百姓快速找到办事窗口；增加了辅助标识，在索引牌旁边增加指示箭头，帮助前来办事群众能够通俗理解和准确快速找到办事窗口；电路故障问题已责令工程部门解决完毕。现已经完善解决，全部正常投入使用。
9. 关于办事流程不优化的问题。
整改落实情况：督促相关部门对自助设备进行更新维护，切实为企业群众提升便捷自助服务。目前涉及设备已维护完毕，下一步县行政审批服务中心安排专人加强对自助设备巡查管护，加大巡查力度和密度，做到工作时间定时巡查、一般故障迅速排除、重大故障及时报修，确保自助设备高效运行。
10. 关于大厅管理不规范的问题。
整改落实情况：行政审批服务中心优化各单位的窗口设置，启用潮汐窗口模式，有效分散了窗口排队人数，缩短了办事群众的排队时间，窗口工作人员的工作效率也有所提高；加强窗口工作人员自身业务素质能力，每位工作人员接待群众都要“换位思考”，设身处地的站在服务对象的角度，以服务对象的感受来促进我们的工作。做到热情接待、规范言行，符合程序马上办，材料不全帮着办，坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象，积极为服务企业和个人提供业务咨询服务。工作人员要熟练掌握自身业务和业务范围内扶持政策等，自觉遵守政务大厅的各项规章制度；严格落实一把手、分管领导“亲身办”走流程制度，实现"边体验、边查找、边整改"。真真正正地站在企业和群众的角度，全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点、难点、痛点问题，全面提升办事满意度、用户体验度、服务成熟度。要求窗口工作人员要以群众需求为导向，从群众切身利益和实际需求出发，找准群众最关注、最急需解决的问题，进一步优化流程、精简环节、提高效率，为办事群众提供更便捷、更暖心的服务；由大厅管理股督促相关单位进行重点整改，利用下班时间对窗口工作人员开展“小课堂”业务培训，对工作纪律及团队协作和注意事项等方面进行督促整改，现已落实了税务局、不动产登记中心、公积金唐河管理部以及中心工作人员。
11. 关于入驻项目不全面的问题。
整改落实情况：严格按照“应进必进”原则，推动37个审批部门事项入驻县政务服务大厅，同时依托政务审批系统，强化电子监察，对事项办理情况进行全过程监管，确保“大厅之外无审批”。今年来，经排查、审定，认定县公安局、农业农村局、残联等4个部门的40项政务服务事项因场地限制或涉密等原因，不宜进驻县行政审批服务中心大厅，纳入《唐河县行政审批服务中心进驻事项负面清单》，已在政府网站进行公示，下一步中心将不断加大巡查审查力度，定期不定期对大厅事项进驻情况进行自查，并在法律法规许可范围内，持续开展“四减一造两提”工作，推进审批流程再造，进一步提升政务服务效能。
三、下一步整改工作打算
（一）强化政治担当，压实“两个责任”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，强化政治担当，扛稳扛牢主体责任。进一步提高政治站位，严明党的政治纪律和政治规矩，强化全面从严治党的政治意识、大局意识和责任意识，树立党风廉政建设主体责任意识，切实履行“一岗双责”。
（二）加强督导督查，建立长效机制。坚持问题导向、目标导向、结果导向，扎实做好巡察“后半篇文章”，持续推动整改后续工作全面落实。定期对整改后续工作开展督导检查，督促指导责任科室、人员逐项落实整改任务。同时对已完成的整改任务，适时开展“回头看”，建立长效机制，防止问题反弹。
（三）加强建章立制，巩固整改成果。建立健全各类规章制度，不断巩固和扩大整改成果，形成相互衔接、相互配合的长效工作机制。要求各股室都要认真学习整改方案，举一反三，自查自纠存在的问题，真正使整改的过程成为提高领导班子凝聚力、战斗力、创造力的过程，成为推动政务服务发展的过程，用整改落实的实际成果主推全县高质量发展。
欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见和建议，请及时向我们反映。联系方式：电话：68888069；电子邮箱：thxxzspfwzx[at]126.com。
中共唐河县行政审批服务中心党支部
2024年10月18日
主题词：中共唐河县行政审批服务中心党支部关于巡察整改进展情况的通报 - 点击收起详细信息
| 索 引 号 | 2024102215064832 | 文 号 | 唐政党支部发〔2024〕13号 |
|---|---|---|---|
| 发布机构 | 唐河县政府办公室 | 发布日期 | 2024-10-22 15:06:48 |
| 公开范围 | 面向社会 | 公开方式 | 主动公开 |
| 有效性 | 有效 | 文件编号 |
